阿里钉钉杨猛:重视技术的CEO才是好CEO

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renwu-yangmeng,图片来自“特定授权”

“重视技术的CEO才是好CEO。”12月18日,由阿里钉钉和淘宝大学联合出品的“新商业新组织--组织升级加速企业数字化转型”论坛在杭州举行。阿里钉钉高级副总裁杨猛在演讲里观点鲜明的提出,技术作为第一生产力,在领导力升级、组织转型中的价值越来越重要。

“当我们讨论组织升级时,我们到底在讨论什么?”杨猛认为,“协同和开放”是如今组织升级的核心。但人们常常困惑于,到底要怎样去实现一个既“开放”又“协同”的组织呢?

杨猛举了一个真实的企业故事,今年双11期间,立白实现了史上最高、最爆、最猛的商业成绩,更快、更省、更好的成本效果:单品牌天猫销量过亿,旗舰店行业第4,7分钟突破上亿销量,好爸爸旗舰店2小时超越去年同期销量。

“检验组织力的唯一标准,要回归商业本质,就是看业务有没有增长,人效有没有提高。”立白在商业上的成功,杨猛认为与立白的组织升级是密切相关的。这背后,就是基于钉钉和阿里云,一云一端的技术能力,是立白打造组织数智化的“秘密武器”。

在立白的具体场景里,通过钉钉无缝衔接总部、销售团队、导购管理,组织内信息传递效率提升80%;同时,通过钉钉群直播、视频会议,将原来需要几天的线下会议缩减到1天,大幅降低促销政策培训的差旅成本,整个公司犹如一个人在战斗;立白的组织协同能力得到极大提升。

钉钉对于组织升级的能力之一,就是协同。通过组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线的能力,钉钉打造了人与物、人与人、人与事之间的数字化协同,形成了数智教育、数智医疗、数智零售、数智制造、数智餐饮等等社会化大协同体。

同时,立白集团深刻意识到,必须从流程时代的链式业务运营,升级到以用户为中心的数字时代的网络协同。基于钉钉,立白实现了经销商、导购员、销售团队、配送司机、经销商业务员,超过80000生态链人员的全方位协同。

“顾客市场已经数字化得非常充分了,且变化太快,而一个传统的组织很难适应这种变化,很难及时作出反应。只有组织的数字化,才能真正将组织的“开放”激活,而基于钉钉的生态在线,组织将更敏捷,更能适应市场变化。”杨猛表示。

钉钉的另一个组织升级能力,就是开放。钉钉的企业服务生态能够做到“服务即所得”,即插即用,灵活适应组织变化。截止2019年6月30日,钉钉的企业组织数超过1000万,超过2亿人在使用钉钉,钉钉通过整合智能办公硬件能力、打造专属钉钉服务中台、丰富各种企业级应用、打造企业数据分析平台。“一个钉钉就够了”的软硬一体化能力是核心。

“基于钉钉,立白实现了对内的高效协同、对外的生态链接,形成企业内外一个完整的生态系统。”杨猛表示。“数智化组织的打造,数字化技术是基石。”

随着IOT、5G、人工智能等技术的发展,全社会的技术基础设施越来越强。“传统我们谈论数字化转型,更多是从以流程为中心,预先确定流程场景,用软件进行自动化,形成一个个的数据孤岛,但不流动的数据是产生不了价值的。”杨猛表示,如今,基于云端协同新架构的钉钉,是以人为中心,通过沟通、组织、业务、生态的在线,让开放与协同的组织转型变得可落地,可执行。

“早期市场需大于供的时候,组织升级的价值还有限。如今,市场供大于需,消费市场的变化非常快,企业的组织转型与升级已经不得不做。”杨猛总结到,“技术是第一生产力,组织升级更需要技术的穿透支撑。基于钉钉和阿里云一云一端的技术能力,让组织的‘开放和协同’实现更普世化的落地,更标准化的执行。面向未来,懂技术的CEO才是好CEO。”

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